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Aujourd’hui, le département des Pyrénées-Orientales propose quelques 60 sites touristiques offrant une prise en compte des besoins spécifiques des personnes handicapées et, ce, grâce à l’engagement volontaire des professionnels. La marque d’Etat « Tourisme & Handicap » apporte une information fiable, descriptive et objective des sites et équipements touristiques. Valable pendant 5 ans, elle atteste de l’accessibilité des sites, de la qualité, de l’accueil et des services.

Tourisme & Handicap prend en compte les quatre familles de handicaps (auditif, mental, moteur et visuel) et vise à développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste.

Une information objective

Les évaluations des sites et des équipements touristiques sont réalisées par des binômes d’évaluateurs issus des mondes du tourisme et du handicap sur la base de critères précis et évolutifs réunis dans des cahiers des charges, tous les cinq ans. Le champ de la marque s’est étendu au fil des années à des activités touristiques variées qui sont regroupées en 5 catégories :

• Hébergement : camping, chambre d’hôtes, hébergement collectif, hébergement insolite, hôtel, meublé de tourisme, résidence de tourisme et village de vacances,
• Information touristique : partenaire du tourisme et office de tourisme,
• Loisir : établissement de loisir, loisir éducatif, parc de loisir, sport de nature et sortie nature,
• Restauration : café, bar, brasserie et restaurant,
• Visite : écomusée, lieu de visite, parc à thème, site de préhistoire, visite d’entreprise et visite guidée.

Une démarche volontaire

La marque garantit la qualité d’accueil et permet de passer du  » Pouvoir accueillir  » que valide la loi, au  » Vouloir accueillir  » qui émane d’une démarche volontaire de la part du prestataire. En effet, la marque constitue la reconnaissance de la volonté d’un professionnel du tourisme d’apporter une réponse à la demande à titre individuel, des personnes handicapées de choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté, sécurité et autonomie.

Vous êtes interessé par cette marque d’Etat ? Consultez le site national Obtenir la marque T&H. Au niveau local, l’Agence de Développement Touristique des Pyrénées Oriendales ADT) met à votre disposition un accompagnement technique des porteurs de projets, et vous aide dans vos démarches de labellisation.

Accueil Vélo est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité le long des itinéraires cyclables pour les cyclistes en itinérance.

Pourquoi devenir Accueil Vélo ?

1. Pour entrer dans une dynamique en pleine croissance
2. Pour améliorer sa visibilité auprès des touristes à vélo sur le terrain
3. Etre visible sur les différents supports de France Vélo Tourisme
4. Pour bénéficier des supports de communication de l’itinéraire EuroVelo8
5. Pour entrer dans un réseau national de prestataires privilégiés
6. Pour améliorer la visibilité de son établissement auprès des Tours Opérateurs

Comment devenir Accueil Vélo ?

1. Demande écrite à l’organisme évaluateur (3 évaluateurs sur le territoire des Pyrénées-Orientales)
2. Visite de contrôle de l’évaluateur pour vérifier que le prestataire respecte les critères du guide d’accueil Accueil Vélo
3. Autorisation pour 3 ans d’utiliser la marque Accueil Vélo si les critères sont respectés
4. Notification de l’adhésion au règlement de l’établissement.
5. Signature de l’engagement Accueil Vélo et paiement à l’organisme évaluateur de sa contribution financière à la mise en œuvre de la marque Accueil Vélo, d’un montant de 200 euros (la contribution financière est destinée à couvrir les frais inhérents à la visite de contrôle et à la mise à disposition des outils de communication : plaque de bienvenue, adhésifs (cette contribution est offerte en 2020 dans les Pyrénées-Orientales)

Quels établissements peuvent devenir Accueil Vélo ?

L’usage de la marque Accueil Vélo est réservé aux établissements touristiques qui proposent des activités et services adaptés aux touristes à vélo, remplissant l’ensemble des critères obligatoires du référentiel Accueil Vélo correspondant à leur domaine d’activité.

• Les hébergements touristiques : classés et/ou labellisés
• Les loueurs de cycles
• Les réparateurs de cycles
• Les offices de tourisme, bureaux d’information touristique
• Les sites de visite et de loisirs
• Les lieux de restauration

L’établissement candidat doit se situer à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé (répondant au cahier des charges national des Véloroutes et Voies Vertes et inscrit au schéma cyclable départemental).