Tableau de bord de la destination
Suivi de l'Offre, de l'Activité et des ClientèlesPour l’heure, voici le détail des données qui sont recensées pour chaque partie :
- L’offre (recensement de l’offre du territoire) = dynamisme économique du tourisme
Il s’agit de maintenir à jour les hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités et de loisirs, producteurs de terroir, sites culturels et patrimoniaux, station thermale, grands évènements, espaces naturels, de piscines, bureaux d’information touristique ainsi que le nombre d’établissements classés, labellisés et marqués.
- L’activité touristique du territoire = observatoire quantitatif.
Il s’agit de recenser des données chiffrées et le ressenti de fréquentation provenant de nos professionnels du tourisme (cf. professionnels mentionnés dans le recensement de l’offre), des données chiffrées issues de la Taxe de Séjour et de l’office de tourisme.
Pour les données des professionnels du tourisme, celles-ci proviendront des enquêtes de conjoncture mensuelles envoyées en interne (annuelles pour les producteurs de terroir).
- L’analyse des clientèles = observatoire qualitatif.
Il s’agit de recenser des données propres à la clientèle de passage ou en vacances sur le territoire afin de connaître leur profil, leur comportement et leur niveau de satisfaction de la destination.
Cette analyse s’effectuera par le biais d’enquêtes clientèles mises à disposition chez les hébergeurs et sites touristiques du territoire.
Ce tableau de bord de la destination, document interne à l’office de tourisme, permettra de créer des documents personnalisés sur demande.
